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El 1 de marzo, Jack Dorsey, CEO de Twitter, comunicó vía un thread de su propia red los retos y planes que Twitter tiene para lograr conversaciones más saludables.  Además reafirmó su compromiso por hacer de Twitter un espacio de debate y diálogo constructivo.  Aquí los puntos principales (traducción libre):

  • Están comprometidos con incrementar la apertura, salud y civilidad colectiva de las conversaciones públicas y hacerse públicamente responsables de mejorar en ese sentido.
  • Admite que no previeron o entendieron a cabalidad las consecuencias negativas del mundo real. Ahora lo saben y están determinados a encontrar soluciones justas y holísticas.
  • Twitter ha sido testigo del abuso, acoso, ejércitos de trolls, manipulación a través de bots y coordinación humana y campañas de desinformación, entre otros.
  • En el proceso de intentar arreglar la forma en que dicha red inadvertidamente permitía los abusos antes mencionados, han sido acusados de apatía, censura, parcialidad política o de sacar provecho económico por encima de las preocupaciones de la sociedad. No es lo que Twitter es o desea ser.
  • Twitter se ha enfocado en remover contenido que irrespeta sus términos de uso pero ahora busca construir un marco sistemático que promueva conversaciones, debates y un pensamiento crítico saludable.
  • Twitter se apoya ahora en el trabajo de @cortico y @socialmachines para medir la salud de las conversaciones. Inicialmente se basa en 4 indicadores: atención y realidad compartida, variedad de opiniones y receptividad.
  • Además Twitter ha abierto un proceso de recepción de propuestas donde cualquier persona puede proponer cómo medir la salud de la red. Una estupenda oportunidad para que un equipo de sociedad civil + desarrolladores propongan una solución innovadora.

Aquí el thread original de Jack Dorsey, CEO de Twitter.